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Unser Support-Team erreichen Sie montags bis freitags zwischen 9:00 Uhr und 18:00 Uhr.

Bei Support-Anfragen per Telefon oder E-Mail halten Sie bitte für eine schnelle Bearbeitung Informationen über Ihren Computer (Betriebssystem, etc.) und die verwendete Software bereit.

Sie können uns auch direkt über das Kontaktformular eine Nachricht zukommen lassen. Zum Kontaktformular geht es hier: 

 

Fernwartung


 

Sie können unserem Team die Möglichkeit geben, auf Ihr System zuzugreifen, um Ihnen so schnell und direkt zu helfen. Dazu müssen Sie zunächst die Teamviewer QuickSupport Anwendung starten. Hierbei handelt es sich um eine Anwendung eines Drittanbieters. Die QuickSupport Anwendung der TeamViewer GmbH ist ein sehr kompaktes Kundenmodul, das keine Installation und keine Administratorrechte benötigt! Des Weiteren gelten für diese Anwendung die europäischen Datenschutzrichtlinien. Es werden keine Informationen über Ihre Person erhoben oder von Ihrem Computer entwendet. Fragen zur Fernwartung beantwortet Ihnen gerne unser Support-Team.

Zum Starten des TeamViewer Assistenten klicken Sie bitte auf den Fernwartungsknopf.

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